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Nov 26

La cesta online del gran consumo en España crece un 11,7%

En unos días en los que el online está en primera página, tras enlazar el Black Friday con el Cyber Monday, parece casi obligado hablar de lo qué está sucediendo en el mundo del e-commerce. Acabo de recibir este resumen de Kantar Worldpanel -la consultora que gestiona la mayor red de paneles de consumo del mundo- que supone, por tanto, una magnífica referencia. Se centra en este caso, concretamente a los productos de Gran Consumo. Puede sorprender cómo a pesar de los crecimientos que estamos viendo en las compras online, la cuota sigue siendo relativamente baja en España, en comparación con otros países, donde la compra por internet está más desarrollada. La cuota de mercado en España de estas compras supone hoy una tercera parte de la mundial. Me sorprende comprobar cómo en países europeos más desarrollados que el nuestro, el crecimiento se ralentiza. ¿Efecto solo de este año? O ¿estamos ante una ralentización más duradera? Eso lo veremos en siguientes encuestas. Bien, de momento, veamos los datos.

El gasto online en productos de Gran Consumo ha crecido un 11,7% en España en el último año, tal y como revelan los últimos datos de la consultora Kantar Worldpanel sobre e-commerce. Con este incremento, el comercio electrónico ya representa un 2,3% del mercado español de Gran Consumo, frente al 2,1% del año anterior.

 

El e-commerce mundial aumenta un 13% y supone un 6,3% del mercado global de Gran Consumo. Los países que más han contribuido a este crecimiento han sido China y Estados Unidos, que crecen un 30% ambos, seguidos de Taiwan (+23,4%) y Corea del Sur (+20%). Los países asiáticos son en los que la cuota de mercado del e-commerce es más grande llegando al 19,9% del total de compras de Gran Consumo en Corea del Sur.

A nivel europeo el comercio electrónico se está ralentizando en aquellos países donde está más desarrollado, como Reino Unido o Francia, que a pesar de crecer (un 6,5% y un 4,6% respectivamente), lo hacen a un ritmo inferior que en años anteriores y a un ritmo más bajo que en España.

El informe que analiza el periodo de junio de 2017 a junio de 2018, muestra como los grandes grupos de distribución tradicionales lideran el mercado online en España, donde los Pure Players (supers nativos de internet) como Amazon alcanzan el 21% de la cuota de mercado, una posición todavía limitada si lo comparamos con los países asiáticos. Allí, los Pure Players han consolidado su crecimiento en el mercado durante el último año: sólo en Corea del Sur representan el 84,5% del mercado de productos de gran consumo online y están atrayendo a tres de cada cuatro compradores de alimentación por internet.

Mientras que en España y otros países europeos los compradores prefieren utilizar el ordenador para realizar sus compras (55,5% en el caso de España), en los países asiáticos el dispositivo utilizado mayoritariamente es el smartphone llegando al 88% en China. “El hecho de que el 90% de los consumidores chinos utilicen sus smartphones para hacer la compra por internet es asombroso y demuestra lo que se puede llegar a lograr. Las marcas y retailers europeos tienen mucho que aprender: tienen una gran oportunidad de aumentar las ventas entre un público más dinámico y conocedor que prefiere comprar de esta manera”, explica Eric Batty, Global e-commerce business development Director en Kantar Worldpanel.

“Sólo una cuarta parte de la población mundial hace la compra del súper online, por lo que será vital atraer a nuevos compradores ofreciendo una experiencia de compra sin problemas, cómoda y placentera, tanto por internet como fuera de él”, afirma Stéphane Roger, Global shopper and retail Director de Kantar Worldpanel.

“Prevemos que para el año 2025 las ventas online representen más del 10% del total de ventas en Gran Consumo. China y Estados Unidos continuarán a la cabeza y los mercados asiáticos se mantendrán como los más vanguardistas en la adopción del online, pero aún queda mucho por hacer en todo el mundo, especialmente explorando oportunidades para invertir en mercados emergentes como India, Indonesia, Brasil, México y África”.

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