Entradas de la categoría 'Gestión'

May 03

¿Por qué hay tantos clientes decepcionados?

¿Cuántas veces hemos salido de una tienda decepcionados? ¿y de mal humor porque nos han atendido mal? ¿o simplemente molestos por enfrentarnos a un exceso de tecnología y echar de menos a alguien a quien poder preguntar? La experiencia en la compra es vital para la fidelidad a una marca o un negocio, en unos …

Continuar leyendo »

Abr 25

Dos de cada tres empresas industriales españolas van atrasadas en el proceso de digitalización

Acabo de recibir esta nota resumen de la encuesta que cito seguidamente sobre cómo llevan nuestras empresas el proceso de digitalización. Es muy interesante por dos motivos. Uno, porque señala el nivel de digitalización de nuestras empresas industriales hasta ahora y, dos, porque lo pone en relación con sus competidoras exteriores. El nivel del primero …

Continuar leyendo »

Entradas más antiguas «

» Entradas más recientes